Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением (публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Смирнова Алексея Александровича (ОГРНИП 320583500001647, ИНН 583713796184; далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия оказания Услуг по программе «DRAFTER АКСЕЛЕРАТОР 1.0».

Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 6 настоящей Оферты (далее — «Акцепт»), означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты и заключение между Заказчиком и Исполнителем договора на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор») в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

Внимательно ознакомьтесь с условиями Оферты до её Акцепта. Если Вы не согласны с какими-либо условиями — не совершайте действий по Акцепту и не пользуйтесь Услугами Исполнителя.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Программа — комплекс информационно-консультационных услуг Исполнителя под наименованием «DRAFTER АКСЕЛЕРАТОР 1.0», рассчитанный на 4 (четыре) недели, содержание и порядок оказания которых определены настоящей Офертой.
• Услуги — информационно-консультационные услуги в области предпринимательской деятельности, оказываемые Исполнителем Заказчику в рамках Программы.
• Сайт — совокупность ресурсов в сети Интернет, принадлежащих Исполнителю или используемых им: основной сайт accelerator.drafter.ru, личный кабинет Заказчика cabinet.accelerator.drafter.ru и Telegram-бот @drafter_accelerator_bot.
• Личный кабинет — раздел Сайта по адресу cabinet.accelerator.drafter.ru, доступ к которому Заказчик получает после Акцепта Оферты и через который оказываются Услуги.
• Информационный блок (Блок) — структурная единица Программы, включающая видеоматериалы, текстовые материалы, инструкции, чек-листы и практические задания по конкретной теме. Программа содержит 8 (восемь) Информационных блоков.
• AI-ассистент — программа автоматизированной обработки сообщений с применением технологий искусственного интеллекта (большие языковые модели — LLM), обеспечивающая информационно-консультационное взаимодействие с Заказчиком в формате чата.
• Консультант — физическое лицо, привлечённое Исполнителем для информационно-консультационного сопровождения Заказчика и обратной связи по практическим заданиям.
• Платный блок — Информационный блок с порядковым номером от 2 до 8 включительно, доступ к которому предоставляется Заказчику после полной оплаты Программы.
• Поток — группа Заказчиков, проходящих Программу одновременно в течение 4 (четырёх) недель с даты старта Потока. Дату старта Исполнитель сообщает Заказчику в Личном кабинете или в Telegram-боте до её наступления.
• Демо-блок — Информационный блок № 1, доступ к которому предоставляется бесплатно для ознакомления с форматом Программы.

2. Общие положения

2.1. Услуги Исполнителя являются информационно-консультационными и не являются образовательной деятельностью в смысле ст. 2 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». По итогам Программы Исполнитель не выдаёт документы об образовании или о квалификации в смысле ст. 60 указанного закона.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет, с использованием Сайта и Telegram-бота. Услуги не предполагают очных встреч, выезда специалистов или передачи материальных носителей.

2.3. Для получения Услуг Заказчик должен обладать устройством с доступом в сеть Интернет, современным веб-браузером (Chrome, Safari, Firefox, Edge актуальной версии), установленным мессенджером Telegram и возможностью совершить онлайн-платёж банковской картой, через СБП или электронным кошельком.

2.4. Заказчиком по настоящей Оферте может выступать дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут совершить Акцепт только с письменного согласия законных представителей, направленного на email Исполнителя до момента Акцепта.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках Программы, а Заказчик обязуется их принять и оплатить в соответствии с условиями Оферты.

3.2. Услуги включают:

• Предоставление дистанционного доступа к 8 Информационным блокам Программы в Личном кабинете;
• Проведение онлайн-вебинаров по темам Информационных блоков — как правило, 2 (два) вебинара в неделю в течение 4 (четырёх) недель потока, с сохранением записей в Личном кабинете;
• Еженедельные групповые онлайн-встречи (мастермайнды) в постоянной группе участников под ведением Консультанта;
• Итоговый онлайн-разбор проекта Заказчика с выдачей сертификата участника при выполнении условий Программы — представлении проекта на итоговом разборе и сдаче не менее 6 (шести) из 8 (восьми) практических заданий (сертификат не является документом об образовании или о квалификации);
• Информационно-консультационное сопровождение Заказчика AI-ассистентами в формате чата в Telegram-боте 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
• Обратную связь Консультанта по практическим заданиям, выполненным Заказчиком в Личном кабинете;
• Доступ к закрытому информационному сообществу участников Программы в Telegram.

3.3. Использование AI-ассистентов. Часть взаимодействий Исполнителя с Заказчиком осуществляется в автоматизированном режиме с использованием AI-ассистентов. Сообщения AI-ассистентов помечаются префиксом «🤖» либо иным способом, позволяющим Заказчику отличить их от сообщений Консультанта. Решения по существу (приём практических заданий, выработка индивидуальных рекомендаций) принимает Консультант.

3.4. Ограничения. Услуги не включают:

• Юридические услуги (включая консультации по налоговому, корпоративному, трудовому праву) — могут быть оказаны партнёрами Исполнителя по отдельным договорам;
• Бухгалтерское и налоговое сопровождение — Заказчику, зарегистрировавшему ИП или ООО через партнёров Исполнителя, может быть предложено бесплатное бухгалтерское сопровождение сроком до 6 (шести) месяцев по отдельному договору; его состав и условия определяются этим договором;
• Услуги по регистрации юридических лиц, ИП, открытию расчётных счетов, получению ЭЦП, регистрации товарных знаков — могут быть оказаны партнёрами по отдельным договорам (см. раздел 11);
• Финансирование, инвестирование, привлечение капитала;
• Психологическую помощь, медицинские, образовательные и иные лицензируемые услуги.

4. Стоимость Услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость полного доступа к Программе составляет 5 500 (Пять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, разовый платёж.

4.2. Услуги Исполнителя не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН) на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

4.3. Демо-блок (Блок № 1) предоставляется Заказчику бесплатно для ознакомления с форматом Программы.

4.3.1. При последующей оплате Заказчиком программы Исполнителя «DRAFTER 2.0» стоимость Программы, уплаченная по настоящей Оферте, засчитывается в счёт оплаты «DRAFTER 2.0» на условиях оферты «DRAFTER 2.0».

4.4. Оплата производится в безналичной форме в рублях Российской Федерации через платёжный сервис ЮKassa — ООО НКО «ЮMoney» (лицензия Банка России № 3510-К; далее — «Платёжный агент»).

Для оплаты Заказчик нажимает кнопку оплаты в Личном кабинете и переходит на защищённую платёжную страницу ЮKassa. Данные банковской карты вводятся только на стороне ЮKassa и Исполнителю не передаются.

Доступные способы оплаты: банковская карта международных платёжных систем, Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки. Перечень определяется Платёжным агентом и может меняться.

4.5. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения платежа Платёжным агентом.

4.6. Обязанность по уплате всех необходимых комиссий банка-эмитента карты, Платёжного агента и иных финансовых посредников возлагается на Заказчика.

5. Фискальный чек (54-ФЗ)

5.1. При получении оплаты Исполнитель в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» формирует электронный кассовый чек через сервис ЮKassa.

5.2. Электронный чек направляется Заказчику на адрес электронной почты или абонентский номер, указанный Заказчиком при оплате через Платёжный сервис. Заказчик обязан указывать корректные контактные данные и контролировать их актуальность.

5.3. Заказчик имеет право в любой момент запросить копию чека путём обращения на email Исполнителя alexsmirnov158@gmail.com с указанием даты, суммы и идентификатора платежа.

6. Порядок Акцепта Оферты

6.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• Нажатие кнопки «Оплатить», «Перейти к оплате» или аналогичной в Личном кабинете при оформлении заказа на Услуги;
• Совершение платежа за Услуги через Платёжный сервис;
• Фактическое начало использования Услуг (открытие Платного блока, отправка сообщения AI-ассистенту в чате о Платном блоке).

6.2. Акцептом подтверждается, что Заказчик: ознакомлен с Офертой, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Пользовательским соглашением; понимает их условия; даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, указанных в соответствующих документах.

7. Срок и порядок оказания Услуг

7.1. Срок оказания Услуг начинается с момента предоставления Заказчику доступа к Платным блокам в Личном кабинете и составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев.

7.1.1. Вебинары, групповые встречи и итоговый разбор проводятся в течение 4 (четырёх) недель Потока, в который зачислен Заказчик. Пропущенные Заказчиком вебинары доступны в записи; пропущенные групповые встречи и итоговый разбор по истечении Потока не переносятся, если Стороны не договорились об ином.

7.2. Доступ к Платным блокам предоставляется Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты. На практике в большинстве случаев доступ предоставляется автоматически в течение нескольких минут после успешного завершения платежа.

7.3. Момент начала оказания Услуги. Услуга по предоставлению доступа к конкретному Платному блоку считается начавшей оказываться с момента первого открытия Заказчиком содержимого этого блока в Личном кабинете. Услуга по информационно-консультационному сопровождению считается начавшей оказываться с момента первого взаимодействия Заказчика с AI-ассистентом или Консультантом в чате после оплаты Программы.

7.4. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента предоставления доступа к соответствующему Блоку или иной части Услуги от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий на email Исполнителя. По истечении указанного срока стороны признают Услугу принятой Заказчиком без замечаний; составление отдельного акта приёма-передачи не требуется.

7.5. По истечении 12-месячного срока, указанного в п. 7.1, Исполнитель имеет право (но не обязан) сохранять доступ Заказчика к материалам Программы.

8. Каналы коммуникации

8.1. Все юридически значимые сообщения между Сторонами направляются:

• Исполнителю — на email alexsmirnov158@gmail.com;
• Заказчику — на email Заказчика, указанный при оплате, или через Telegram-бот по сохранённому идентификатору пользователя (telegram_user_id).

8.2. Сообщения, направленные через указанные каналы, считаются полученными адресатом в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.3. Информационно-консультационное сопровождение Заказчика в чате с AI-ассистентом доступно 24/7. Время ответа AI-ассистента — в течение нескольких секунд. Время ответа Консультанта — до 2 (двух) рабочих дней с момента запроса.

9. Партнёрские услуги

9.1. В рамках Программы Заказчику может быть предложено воспользоваться услугами сторонних партнёров Исполнителя для целей запуска предпринимательской деятельности: банков (открытие расчётного счёта), удостоверяющих центров (получение ЭЦП), регистраторов товарных знаков и иных сервисов.

9.2. Договор на оказание партнёрской услуги заключается напрямую между Заказчиком и партнёром. Исполнитель в отношении партнёрских услуг действует в качестве агента и может получать агентское вознаграждение от партнёров. Стоимость партнёрской услуги для Заказчика определяется условиями партнёра; ряд услуг предоставляется Заказчику бесплатно (вознаграждение Исполнителя оплачивает партнёр).

9.3. Передача персональных данных Заказчика партнёрам осуществляется только при отдельном явном согласии Заказчика — см. Согласие на передачу ПДн партнёрам.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество партнёрских услуг, сроки их оказания, политику конфиденциальности партнёров и любые связанные с этим убытки Заказчика.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы Программы (видеозаписи, тексты, инструкции, чек-листы, иллюстрации, дизайн интерфейсов, фирменные обозначения) являются объектами авторского права и/или иных интеллектуальных прав Исполнителя или его правообладателей.

10.2. Акцептом Оферты Заказчику предоставляется простая (неисключительная) безотзывная лицензия на использование материалов Программы исключительно для целей личного некоммерческого ознакомления и применения в рамках собственной предпринимательской деятельности на срок, указанный в п. 7.1.

10.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• Копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам материалы Программы в любой форме (включая запись экрана и скриншоты);
• Использовать материалы Программы для проведения собственных коммерческих обучающих или консультационных мероприятий;
• Передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;
• Декомпилировать, реверс-инжинирить или иным образом получать доступ к исходному коду программного обеспечения Исполнителя;
• Использовать материалы Программы для обучения иных AI-моделей.

10.4. За нарушение условий п. 10.3 Заказчик несёт ответственность в соответствии с гражданским и уголовным законодательством РФ. Исполнитель имеет право требовать выплаты компенсации в размере, предусмотренном ст. 1301 ГК РФ (от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения).

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе сведений о бизнес-идеях, планах, финансовых показателях Заказчика.

11.2. Конфиденциальной информацией не являются сведения, ставшие общедоступными не по вине одной из Сторон, а также сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с законодательством РФ.

11.3. Обязанность по соблюдению конфиденциальности сохраняется в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения действия Договора.

12. Возврат денежных средств

12.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Возврат производится в следующем размере:

• 12.1.1. Заказчик не открыл ни одного Платного блока в Личном кабинете — возврат 100% уплаченной суммы. Открытие Демо-блока не учитывается.
• 12.1.2. Заказчик открыл часть Платных блоков — возврат в размере, рассчитанном по формуле: Сумма_к_возврату = Сумма_оплаты × (7 − N) ÷ 7 где 7 — количество Платных блоков, N — количество Платных блоков, открытых Заказчиком на момент подачи Заявления о возврате. Если Заказчик считает, что фактически понесённые Исполнителем расходы меньше рассчитанных по формуле, он вправе запросить их подтверждение; возврат производится исходя из подтверждённых расходов.

12.2. Заявление о возврате направляется Заказчиком в свободной форме на email alexsmirnov158@gmail.com с указанием:

• Telegram user ID Заказчика;
• ФИО Заказчика (при наличии в учётной записи);
• Дата и сумма платежа;
• Причина отказа от Услуги;
• Банковские реквизиты для возврата (соответствующие реквизитам, с которых был совершён платёж).

12.3. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Заявления тем же способом, которым был совершён платёж. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты и не контролируется Исполнителем.

12.4. При прекращении оказания Услуг по основаниям п. 14.5 возврат уплаченных средств производится по правилам п. 12.1 за вычетом убытков, причинённых Исполнителю нарушением Заказчика (в том числе нарушением раздела 10), если они подтверждены. Платёж, оспоренный Заказчиком через банк (chargeback), повторно не возвращается.

12.5. Бонусный возврат 5 500 ₽ при регистрации юридического лица через партнёров Исполнителя.

Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную стоимость Программы — 5 500 (Пять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек — при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• (а) Прохождение Программы до конца. Заказчик открыл и прошёл все 8 Информационных блоков Программы (включая сдачу домашних заданий и зачёт по каждому блоку).
• (б) Регистрация ИП или ООО через партнёрский сервис Исполнителя. Заказчик зарегистрировал индивидуального предпринимателя (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО), перейдя по реферальной ссылке партнёрского банка, опубликованного в Личном кабинете в Модуле 5 Программы (актуальный перечень партнёров поддерживается Исполнителем).
• (в) Открытие расчётного счёта в банке-партнёре. Заказчик открыл расчётный счёт юридического лица в одном из банков-партнёров Исполнителя в период прохождения Программы (с момента оплаты до момента прохождения 8-го Информационного блока). Самостоятельная регистрация ИП/ООО или открытие расчётного счёта в банке, не являющемся партнёром Исполнителя, права на бонусный возврат не даёт.

Способ возврата. Бонусный возврат — это возврат Заказчику уплаченной им стоимости Программы. Он перечисляется Заказчику как плательщику: на банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, либо, по заявлению Заказчика, на расчётный счёт зарегистрированного им индивидуального предпринимателя (тот же гражданин). На счёт общества с ограниченной ответственностью возврат не перечисляется: общество является отдельным лицом и Программу не оплачивало. Срок — 10 (десять) рабочих дней с момента подтверждения Исполнителем выполнения условий (а)—(в). При возврате Исполнитель формирует кассовый чек «возврат прихода» (54-ФЗ).

Подтверждение условий. Для получения бонусного возврата Заказчик направляет на email Исполнителя alexsmirnov158@gmail.com:

• Заявление о бонусном возврате в свободной форме с указанием Telegram user ID или email учётной записи и реквизитов для возврата (карта или счёт, с которых произведена оплата, либо расчётный счёт ИП Заказчика);
• Скан-копию или PDF Листа записи ЕГРЮЛ/ЕГРИП, подтверждающего регистрацию юридического лица;
• Скан-копию или PDF договора банковского счёта (либо выписку, подтверждающую открытие счёта в банке-партнёре).

Исполнитель сверяет соответствие условиям и в течение 5 (пяти) рабочих дней направляет Заказчику решение о возврате либо запрос на предоставление дополнительных документов.

Случаи отказа в бонусном возврате. Бонусный возврат не производится в следующих случаях:

• Заказчик не прошёл Программу до конца (открыто менее 8 блоков либо не сданы домашние задания);
• Заказчик зарегистрировал ИП/ООО самостоятельно (через Госуслуги, МФЦ или иной канал), не воспользовавшись реферальной ссылкой партнёра из Личного кабинета;
• Заказчик открыл расчётный счёт в банке, не являющемся партнёром Исполнителя на момент прохождения Программы;
• Регистрация ИП/ООО или открытие расчётного счёта произошли до момента оплаты Программы либо после прохождения 8-го блока;
• Заказчик уже воспользовался правом на возврат по основаниям п. 12.1 настоящей Оферты (бонусный возврат и стандартный возврат — взаимоисключающие).

Бонусный возврат предоставляется единократно по каждому факту оплаты Программы и не суммируется с иными скидками или возвратами.

13. Права и обязанности Сторон

13.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Платным блокам в течение 1 рабочего дня с момента оплаты;
• Обеспечивать работоспособность Личного кабинета и Telegram-бота на условиях разумной достаточности (с допустимым простоем не более 24 часов в месяц);
• Оказывать информационно-консультационное сопровождение в формате, сроки и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• Соблюдать конфиденциальность сведений о Заказчике в соответствии с разделом 11 и Политикой обработки персональных данных;
• Формировать и направлять Заказчику электронный фискальный чек в соответствии с разделом 5.

13.2. Исполнитель имеет право:

• Совершенствовать содержание и структуру Программы (заменять устаревшие материалы, добавлять новые) при сохранении объёма Услуг, указанного в разделе 3;
• Привлекать для оказания Услуг третьих лиц (Консультантов, технических подрядчиков) с сохранением полной ответственности за результат перед Заказчиком;
• В одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику в случаях, предусмотренных разделом 14, с уведомлением Заказчика по email;
• Использовать обезличенные данные о работе Заказчика с Программой для совершенствования материалов и методов оказания Услуг.

13.3. Заказчик обязуется:

• Оплатить Услуги в порядке и размере, предусмотренном Офертой;
• Использовать материалы Программы добросовестно, в личных целях, без нарушения раздела 10;
• Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету, логины, пароли и иные данные, позволяющие получить доступ к Услугам;
• Указывать достоверные контактные данные при оплате;
• Соблюдать общепринятые нормы общения при взаимодействии с Консультантом, AI-ассистентами и иными участниками сообщества.

13.4. Заказчик имеет право:

• Получать Услуги в полном объёме, предусмотренном Офертой;
• Обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями по работе Программы по каналам, указанным в разделе 8;
• Отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченных средств в порядке раздела 12;
• Требовать удаления своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой ПДн;
• Самостоятельно решать вопросы об использовании рекомендаций и материалов Программы в своей предпринимательской деятельности.

14. Ответственность Сторон. Дисклеймер о результатах

14.1. Дисклеймер о результатах. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо коммерческих, финансовых или иных результатов в результате применения материалов Программы (в том числе запуска бизнеса, получения выручки, прибыли, заключения сделок, регистрации юридического лица). Примеры в материалах Программы носят иллюстративный характер: имена и обстоятельства в них условны, если прямо не указано, что это реальный случай, опубликованный с согласия участника.

14.2. Программа представляет собой информационно-методические материалы и инструменты консультационного сопровождения. Конечный результат использования Программы зависит исключительно от усилий, действий, решений, рыночной конъюнктуры и иных факторов, относящихся к деятельности Заказчика.

14.3. Ответственность Исполнителя. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

14.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия (бездействие) Заказчика, его контрагентов и третьих лиц при реализации рекомендаций Программы;
• Качество услуг партнёров (раздел 9);
• Сбои в работе сети Интернет, оборудования Заказчика, мессенджера Telegram, платёжных систем и иных сервисов, не находящихся под контролем Исполнителя;
• Несоответствие выводов AI-ассистента действительности — рекомендации AI-ассистента носят вспомогательный характер и не могут рассматриваться как профессиональная консультация;
• Утрату Заказчиком доступа к Личному кабинету вследствие потери доступа к Telegram-аккаунту или утери логина/пароля.

14.5. Прекращение Услуг. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику (с возвратом средств в порядке п. 12.4) в случаях:

• Нарушения Заказчиком раздела 10 (интеллектуальная собственность);
• Нарушения Заказчиком п. 13.3 (передача доступа третьим лицам, недобросовестное использование);
• Совершения Заказчиком действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS, попытки взлома, эксплуатация уязвимостей);
• Грубого нарушения Заказчиком норм общения с Консультантом, AI-ассистентами и участниками сообщества (оскорбления, угрозы, разжигание вражды);
• Установления факта мошеннических действий со стороны Заказчика (использование украденных платёжных средств, безосновательный chargeback).

14.6. О факте приостановления или прекращения Услуг Заказчик уведомляется по email в течение 3 (трёх) рабочих дней с указанием причины.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, общенациональных забастовок, эпидемий, террористических актов, крупных сбоев инфраструктуры сети Интернет.

15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

15.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется пропорционально неоказанной части Услуг.

16. Персональные данные

16.1. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных и даёт Согласие на обработку персональных данных.

16.2. Исполнитель является оператором персональных данных, зарегистрирован в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, ведущемся Роскомнадзором (рег. № 58-26-020008), и обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

16.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации: база данных — на сервере Исполнителя в дата-центре в г. Москве, файлы — в Yandex Object Storage (регион ru-central1). Ответы AI-ассистентов генерируются моделью YandexGPT на серверах в РФ. Трансграничная передача ПДн осуществляется только при использовании Заказчиком Telegram-бота (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) — подробности в Политике обработки ПДн.

17. Срок действия Оферты, изменения

17.1. Настоящая Оферта действует с даты её опубликования на странице /legal/public-offer.html и до момента её отзыва Исполнителем.

17.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на указанной странице.

17.3. Изменения Оферты не распространяются на ранее заключённые Договоры: к каждому Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его Акцепта.

17.4. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик имеет право отказаться от Услуг в порядке раздела 12.

18. Применимое право и разрешение споров

18.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

18.2. Все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны обязуются разрешать путём переговоров, в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

18.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Заказчика (для физических лиц-потребителей) либо по месту нахождения Исполнителя (для прочих случаев).

19. Заключительные положения

19.1. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, это не влечёт недействительности или неисполнимости остальных положений; такое положение подлежит замене на положение, наиболее близкое по экономическому смыслу.

19.2. Стороны признают электронный документооборот по адресам, указанным в разделе 8, юридически значимым и равнозначным обмену документами на бумажных носителях.

19.3. Заголовки разделов и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на толкование положений Оферты.

19.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке.

20. Реквизиты Исполнителя

---

Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», и иных применимых нормативных актов.